Política de Privacidade
Esta política vale para o site www.maismilhas.com.br e para o app Mais Milhas, publicados por MM Turismo LTDA (CNPJ 26.878.221/0001-50).
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A Mais Milhas (MM Turismo LTDA ME, CNPJ 26.878.221/0001-50) é a controladora dos dados pessoais coletados pelo site maismilhas.com.br e seus aplicativos oficiais. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Para o documento legal completo, consulte a versão em PDF: /política.pdf.
A Política de Privacidade do site também vale para o app Mais Milhas?
Sim. O app Mais Milhas segue a mesma Política de Privacidade publicada no site, disponível em www.maismilhas.com.br/privacidade. Ao concluir o cadastro no app, você confirma que leu e concorda com essa política ao marcar a opção de aceite. Quem já possui cadastro também deve confirmar o aceite ao acessar o app pela primeira vez. A instalação, por si só, não substitui essa confirmação.
Quais dados pessoais a Mais Milhas coleta?
Coletamos dados que você fornece voluntariamente para realizar a venda de milhas — nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados bancários (chave PIX) e credenciais dos programas de fidelidade. Também coletamos dados técnicos automaticamente (IP, navegador, páginas visitadas) através de cookies para melhorar a experiência e a segurança da plataforma.
Para que finalidades os dados são usados?
Os dados são tratados exclusivamente para: (1) processar cotações e pagamentos pela venda das milhas, (2) cumprir obrigações legais e fiscais, (3) prevenir fraudes e proteger a segurança da operação, (4) enviar comunicações relacionadas à sua conta e (5) atender solicitações de suporte. Não usamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito.
A Mais Milhas compartilha seus dados com terceiros?
Compartilhamos apenas o necessário para executar a operação: instituições financeiras (para o PIX), provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, criptografia), órgãos governamentais quando exigido por lei e parceiros de prevenção de fraude. Nunca vendemos seus dados. Os dados das credenciais dos programas de fidelidade são criptografados e usados apenas durante o processo de utilização das milhas contratadas.
Quais são seus direitos como titular dos dados?
A LGPD garante a você os direitos de: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com seu consentimento, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento. Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@maismilhas.com.br.
Por quanto tempo os dados são armazenados?
Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (fiscais, contábeis, de prevenção a fraude — geralmente 5 anos para registros contábeis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a guarda for obrigatória por outra norma.
Como meus dados são protegidos?
Usamos HTTPS/SSL em todas as páginas, criptografia AES-256 para dados sensíveis (credenciais de programas, dados bancários), controle rigoroso de acesso interno baseado em função, autenticação de dois fatores para operadores e auditoria de visualizações de credenciais sensíveis. Manter seus dados seguros é responsabilidade nossa.
O site usa cookies?
Sim. Usamos cookies essenciais (sessão, preferências) e analíticos (entender o uso do site para melhorar a experiência). Cookies de marketing/personalização requerem seu consentimento explícito via banner LGPD na primeira visita. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.
Como entrar em contato sobre privacidade?
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@maismilhas.com.br ou pelo WhatsApp (81) 99797-6911. Sua solicitação será respondida em até 15 dias.
Como excluir sua conta e seus dados
O passo a passo, o que é apagado e os prazos de guarda estão em Excluir conta e dados.