Excluir sua conta e seus dados no app Mais Milhas

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no app Mais Milhas, publicado por MM Turismo LTDA (CNPJ 26.878.221/0001-50), e o que acontece com os seus dados depois do pedido.

Como pedir a exclusão pelo app

Abra o app Mais Milhas e entre na sua conta.
Toque em Perfil.
Toque em Excluir conta e confirme.

O pedido é registrado na hora e a conta deixa de aceitar login imediatamente.

Como pedir a exclusão sem o app

Envie um e-mail para contato@maismilhas.com.br com o assunto "Exclusão de conta", a partir do e-mail cadastrado, ou fale pelo WhatsApp (81) 99797-6911. Confirmamos a sua identidade e respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e senha.
Dados bancários e chave Pix informados para receber pagamentos.
Programas de fidelidade cadastrados e cotações não concluídas.
Radares de preço, buscas salvas, preferências e tokens de notificação do aparelho.

O que fica e por quanto tempo

Registros de vendas de milhas concluídas, contratos e comprovantes de pagamento: mantidos por 5 anos, pelo prazo de guarda fiscal e para defesa em processos (Código Civil e legislação tributária), sem uso para outra finalidade.
Registros de acesso ao serviço (data, hora e IP): mantidos por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Registros antifraude de operações recusadas: mantidos por até 5 anos, de forma restrita.

Terminados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma definitiva.

Exclusão parcial

Se quiser apagar só alguns dados (por exemplo, um programa de fidelidade ou os dados bancários) sem encerrar a conta, faça pelo próprio app em Perfil ou peça pelos canais acima.

Veja também a nossa Política de Privacidade.