Perguntas frequentes sobre venda de milhas

Sim. A Mais Milhas é uma empresa legalmente constituída no Brasil, com CNPJ ativo nº 26.878.221/0001-50, razão social MM Turismo LTDA e nome fantasia Mais Milhas Viagens e Turismo. A empresa possui Inscrição Municipal aprovada e também está registrada no CADASTUR, sistema oficial do Ministério do Turismo que reúne empresas autorizadas a atuar no setor de turismo. Esse registro confirma que a empresa atua de forma regular e segue as normas aplicáveis às atividades de turismo e intermediação de serviços relacionados a viagens. A Mais Milhas opera exclusivamente on-line, sem atendimento presencial ao público. No entanto, possui endereço oficial para correspondência na cidade de Recife (PE): Rua Tapacurá, 75 – Sala 301 C, CEP 52061-095 – Recife / PE.

Sim. A Mais Milhas atua há mais de 9 anos no mercado de milhas aéreas, com dezenas de milhares de cotações realizadas. Somos uma empresa formalmente registrada, com CNPJ ativo, cadastro no CADASTUR (Ministério do Turismo) e site protegido por certificado de segurança SSL, que garante a criptografia dos dados transmitidos durante o processo de cotação e venda de milhas. Além disso, mantemos canais oficiais de atendimento e avaliações públicas em plataformas como o Reclame Aqui, reforçando nosso compromisso com transparência e segurança. A Mais Milhas também possui mais de 460 avaliações no Google Reviews com nota máxima de 5.0, demonstrando a satisfação dos clientes e a seriedade da empresa no mercado de compra de milhas aéreas.

Sim. A Mais Milhas utiliza certificado de segurança SSL e práticas avançadas de proteção digital para garantir que os dados enviados pelos usuários sejam transmitidos de forma segura e criptografada. As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para: realização da cotação, análise antifraude, processamento da venda das milhas e utilização das milhas para emissão de passagens aéreas. Além disso, utilizamos sistemas internos de criptografia e controle de acesso, permitindo que apenas analistas autorizados visualizem os dados necessários para aprovação das solicitações.

Durante o processo de venda, a Mais Milhas pode solicitar: dados pessoais, dados bancários para pagamento e usuário e senha do programa de fidelidade das milhas. Todos os dados são enviados exclusivamente por meio da plataforma segura do site oficial www.maismilhas.com.br. Essas informações são utilizadas para: verificação da titularidade das milhas, análise antifraude, validação financeira da operação e utilização das milhas após aprovação da venda.

Sim. Após a análise dos dados enviados na plataforma e a aprovação da solicitação, a Mais Milhas envia ao cliente um Termo de Compromisso. Esse documento contém todas as condições da negociação e é assinado pelo representante legal da empresa. O termo é enviado por e-mail ou WhatsApp e, após a assinatura de ambas as partes, a venda das milhas passa a ter validade formal e imediata.

A Mais Milhas realiza uma análise antifraude em duas etapas para garantir segurança em todas as transações. 1ª etapa — Verificação de titularidade: confirmamos a titularidade do programa de fidelidade das milhas, cruzando os dados informados no site com os dados pessoais do cliente e a titularidade da conta bancária utilizada para pagamento. 2ª etapa — Análise financeira: realizamos uma consulta financeira do CPF informado. Clientes com restrições financeiras em órgãos como SERASA ou SPC podem não ser aprovados no processo de venda de milhas. Em alguns casos, nossos analistas poderão solicitar documentos adicionais para verificação complementar.

Para garantir sua segurança, negocie sempre pelos canais oficiais da Mais Milhas. Canais de atendimento: Suporte ao site 81 99797-6911, SAC 81 98275-0722, Comercial 24h 81 98115-2760, Comercial 11 92197-4511, América do Norte +1 (647) 528-7062, e-mail contato@maismilhas.com.br, Instagram @maismilhasbrasil. Negociações realizadas fora desses canais não são autorizadas pela empresa. O site oficial da Mais Milhas é www.maismilhas.com.br.

Antes de vender suas milhas, é importante verificar alguns pontos fundamentais: CNPJ ativo, site oficial com certificado de segurança (https), presença online verificável, avaliações reais de clientes, políticas claras de pagamento e canais oficiais de atendimento. Empresas confiáveis costumam ter histórico de atuação no mercado e transparência nas informações. A equipe da Mais Milhas está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre nossas credenciais.

Após a aprovação da cotação e a conclusão do processo de venda, o pagamento é realizado diretamente ao vendedor conforme a modalidade escolhida no momento da negociação. A Mais Milhas realiza o pagamento por PIX ou transferência bancária, sempre para uma conta informada pelo próprio cliente durante o cadastro na plataforma.

Não. Por questões de segurança e conformidade, o pagamento é realizado exclusivamente em conta bancária ou chave PIX de mesma titularidade do titular do programa de fidelidade utilizado na venda das milhas. Não realizamos pagamentos para contas ou chaves PIX de terceiros.

O prazo de pagamento depende da modalidade escolhida durante a cotação. Pagamento antecipado: normalmente realizado em até 24 horas após a validação da transação e assinatura do contrato. Pagamento programado: realizado em até 30 dias corridos após a validação da venda das milhas. Todos os prazos são apresentados de forma transparente antes da confirmação da venda.

Isso depende da modalidade de pagamento escolhida. Pagamento antecipado: as milhas são utilizadas somente após a confirmação do pagamento na conta do cliente. Pagamento programado: as milhas podem ser utilizadas antes ou depois do pagamento, conforme a operação. Independentemente da utilização total ou parcial das milhas, o pagamento será realizado integralmente até o prazo final estabelecido no contrato. O contrato enviado pela Mais Milhas sempre apresenta claramente o prazo de pagamento acordado.

Sim. Após a aprovação da cotação e o cumprimento das etapas do processo de venda, o pagamento é realizado conforme as condições estabelecidas no contrato. A Mais Milhas utiliza processos internos de validação e acompanhamento das transações para garantir que o pagamento seja realizado dentro dos prazos informados.

Sim. O PIX é uma das formas de pagamento mais utilizadas, permitindo que o valor seja transferido rapidamente para a conta bancária informada no cadastro.

Não. A cotação de milhas na Mais Milhas é totalmente gratuita. Não há cobrança para solicitar avaliação das milhas. O valor apresentado na proposta já considera todas as condições da negociação.

Sim. Dependendo da modalidade escolhida, a Mais Milhas pode realizar pagamentos também aos finais de semana e feriados, especialmente quando o pagamento é feito via PIX.

Sim. Caso todas as milhas vendidas tenham sido utilizadas pela Mais Milhas antes do prazo máximo de 30 dias corridos previsto na modalidade de pagamento programado, o cliente poderá solicitar uma avaliação para antecipação do pagamento. A solicitação pode ser feita diretamente com a nossa equipe por meio dos canais oficiais de atendimento da Mais Milhas. Após a análise da operação, nossa equipe informará se a antecipação do pagamento poderá ser realizada.

O processo é simples e totalmente online. Você seleciona o programa de milhas, informa a quantidade disponível e visualiza a cotação, uma cópia também é enviada ao seu e-mail. Caso concorde com a proposta, basta seguir o cadastro até o final e confirmar. Se preferir, em caso de dúvidas, poderá entrar em contato com nossa equipe via WhatsApp e solicitar uma cotação.

O processo ocorre em algumas etapas simples: selecione o programa de fidelidade (ex.: American Airlines, TAP, Copa), informe a quantidade de milhas disponível para venda, escolha a modalidade de pagamento (quando disponível), envie sua solicitação para análise da equipe (até 01 dia útil), receba o termo e as instruções para finalizar a operação e o pagamento é realizado conforme a modalidade escolhida.

Sim. Durante o processo será necessário informar alguns dados para validação da operação e para realização do pagamento.

Sim. É possível vender milhas de diferentes programas de fidelidade, desde que estejam dentro das regras aceitas pela plataforma.

Não. A Mais Milhas não compra milhas cuja expiração seja inferior a 30 dias. Porém, você poderá entrar em contato com nossa equipe por WhatsApp, para que possamos fazer uma avaliação e ajudar da melhor forma.

Após o envio final de todos os dados requisitados em nossa plataforma on-line, vamos analisar sua proposta de venda em até 01 dia útil, retornando por e-mail e WhatsApp, informando se foi aprovada ou não. O envio do cadastro não significa que sua proposta foi aceita automaticamente. O processo de venda de milhas só é validado após a assinatura do "termo de compromisso de venda de milhas" por ambas as partes – Mais Milhas e cliente.

Sim. Você pode desistir do processo antes da assinatura do "termo de compromisso de venda de milhas" – o contrato.

Não. O processo de venda de milhas na Mais Milhas não é realizado por transferência direta de milhas entre contas. Após a conclusão de todas as etapas do processo de venda e a validação das informações enviadas, a Mais Milhas poderá utilizar as milhas diretamente por meio de acesso à conta do programa de fidelidade do cliente. Por esse motivo, é fundamental que todos os dados informados na plataforma estejam corretos e atualizados, incluindo o usuário e a senha da conta do programa de milhagem. Essas informações são utilizadas exclusivamente para a utilização das milhas após a aprovação da venda, seguindo os protocolos de segurança adotados pela empresa.

Não. A Mais Milhas não altera a senha nem qualquer outro dado da sua conta no programa de fidelidade. A senha informada durante o cadastro em nossa plataforma permanece exatamente a mesma utilizada pelo cliente. A empresa utiliza essas informações apenas para realizar a utilização das milhas conforme as condições da venda. Além disso, o cliente pode acompanhar normalmente a movimentação da conta e a utilização das milhas, já que a senha permanece inalterada.

Sim. Após a utilização de todas as milhas relacionadas à venda realizada para a Mais Milhas, você poderá alterar a senha da sua conta do programa de fidelidade normalmente. No entanto, em situações específicas — como cancelamento de passagens, reembolso ou reutilização de milhas — pode ser necessário que a Mais Milhas tenha novamente acesso à conta para concluir esses procedimentos. Caso isso ocorra, nossa equipe poderá solicitar novamente o acesso à conta para realizar os processos necessários de remarcação, reembolso ou reutilização das milhas, conforme as regras da operação, independentemente do tempo passado desde a venda das milhas em nosso site.

Não. A Mais Milhas utiliza apenas a quantidade de milhas que foi acordada na venda. A quantidade exata de milhas negociadas consta no contrato ou termo de compromisso assinado por ambas as partes, garantindo transparência e segurança para o cliente. Caso exista disponibilidade de milhas adicionais na conta e haja interesse em utilizá-las, nossa equipe sempre entrará em contato previamente para consultar você e negociar uma nova operação. Nenhuma milha além da quantidade acordada será utilizada sem a autorização do titular da conta.

Compramos milhas dos principais programas: LATAM Pass, Smiles (GOL), TudoAzul (Azul), Avianca, Copa Airlines, Delta SkyMiles, American Airlines AAdvantage, United MileagePlus, Air Canada Aeroplan, Air Europa, Air France/KLM Flying Blue, Alaska Airlines, Emirates Skywards, Iberia Plus, Livelo, Lufthansa Miles & More, Qatar Airways, TAP Miles&Go, entre outros.

Sim. A lista de programas aceitos pode variar conforme disponibilidade e condições do mercado. Recomendamos sempre consultar a cotação atualizada no nosso site ou via WhatsApp.

Nosso atendimento funciona: Segunda a sexta: 08:00 às 22:00. Sábados e domingos: 08:00 às 17:00. Alguns canais comerciais podem funcionar 24 horas, conforme disponibilidade da equipe. Nosso site está on-line 24h para você realizar cotações e venda de milhas.

Você pode entrar em contato pelos seguintes canais oficiais: Suporte ao site (81) 99797-6911, SAC – Atendimento ao cliente (81) 98275-0722, Comercial 24h (81) 98115-2760, Comercial (11) 92197-4511, América do Norte +1 (647) 528-7062, E-mail contato@maismilhas.com.br, Instagram oficial @maismilhasbrasil.

Não. Para garantir sua segurança, todas as negociações devem ocorrer exclusivamente pelos canais oficiais da empresa. Negociações realizadas fora desses canais não são autorizadas pela Mais Milhas.

O site oficial da empresa é www.maismilhas.com.br. Sempre verifique se está acessando o endereço correto antes de enviar qualquer informação.

O envio de dados na plataforma não significa que a venda das milhas será automaticamente concretizada. Todas as solicitações passam por análise técnica e financeira da equipe da Mais Milhas antes da aprovação final da operação. A venda somente é considerada válida após a aprovação da análise e a formalização do acordo entre as partes.

Ao concluir a venda de milhas na plataforma, o cliente declara que leu e concorda com todos os termos e condições da operação, bem como com a Política de Privacidade publicada no site oficial: https://www.maismilhas.com.br e https://www.maismilhas.com.br/pol%C3%ADtica.pdf

Ao vender suas milhas para a Mais Milhas, o titular do programa de fidelidade cede o direito de utilização de sua cota anual de emissão de passagens aéreas para terceiros, conforme permitido pelas regras dos programas de fidelidade, incluindo: Smiles (GOL), Azul Fidelidade (Azul), LATAM Pass e Miles&Go (TAP).

Durante o período de utilização das milhas estipulado pela Mais Milhas, fica vedado ao titular do programa ou a terceiros utilizar as milhas para emissão de passagens aéreas. Durante esse período, o direito de emissão de passagens é exclusivo da Mais Milhas, conforme estabelecido no contrato da operação. Caso você, titular do programa de milhas, precise emitir uma passagem aérea para si mesmo, deverá informar a nossa equipe. Você poderá emitir passagens para terceiros desde que estejam no mesmo código de reserva que você.

Após a aprovação da negociação, o pagamento pelas milhas será realizado por transferência bancária ou PIX. O pagamento será feito exclusivamente para conta bancária de mesma titularidade do titular do programa de fidelidade utilizado na venda das milhas. A Mais Milhas não realiza pagamentos em contas bancárias de terceiros.

Sim. Para garantir a segurança da operação, é indispensável que todos os dados do programa de fidelidade estejam corretamente atualizados, incluindo: e-mail, telefone, endereço, perguntas de segurança e demais informações exigidas pelo programa de fidelidade.

A Mais Milhas compra milhas que possuam prazo mínimo de validade superior a 30 dias.

O titular do programa de fidelidade compromete-se a não alterar a senha de acesso da conta do programa de milhagem até que todas as milhas negociadas sejam devidamente utilizadas, conforme os termos da operação.

Sim. Mesmo após o prazo de utilização das milhas, a Mais Milhas poderá solicitar: reembolso de passagens emitidas, remarcação de passagens e reutilização das milhas devolvidas. Esses procedimentos podem ocorrer conforme as regras dos programas de fidelidade e as condições da operação realizada.

Sim. Em alguns casos, a companhia aérea ou o programa de fidelidade pode entrar em contato diretamente com o titular da conta para confirmar a emissão de passagens realizadas com as milhas. Esse contato pode ocorrer por telefone, SMS, e-mail ou WhatsApp e faz parte dos procedimentos de segurança e validação das emissões adotados pelos programas de fidelidade. Caso isso aconteça, é importante confirmar a emissão da passagem quando solicitado, para evitar o cancelamento do bilhete ou bloqueio da conta pelo programa de milhagem. O cancelamento de bilhetes emitidos ou o bloqueio da conta decorrente da falta de confirmação das emissões ou da não resposta às solicitações de verificação realizadas pelas Cias Aéreas poderá resultar no cancelamento deste termo e na devolução dos valores pagos pela Mais Milhas.

Sim. Durante o processo de utilização das milhas, o titular da conta pode ser solicitado a informar códigos de verificação (token) enviados pelo próprio programa de fidelidade. Esses códigos podem ser recebidos por SMS, e-mail ou aplicativos de autenticação, e são utilizados como uma etapa adicional de segurança para autorizar o acesso à conta e a realização de emissões de passagens aéreas.

Alguns programas de fidelidade utilizam sistemas de verificação em duas etapas para proteger o acesso às contas dos usuários. Quando esse recurso está ativo, o código de verificação é necessário para confirmar o acesso à conta e permitir a utilização das milhas conforme a operação realizada.

Caso o titular da conta não informe o código de verificação quando solicitado, pode não ser possível concluir o processo de utilização das milhas. Nessas situações, a operação poderá ser cancelada total ou parcialmente, conforme análise da equipe responsável.

A Mais Milhas (MM Turismo LTDA ME, CNPJ 26.878.221/0001-50) é a controladora dos dados pessoais coletados pelo site maismilhas.com.br e seus aplicativos oficiais. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Para o documento legal completo, consulte a versão em PDF: /política.pdf.

Coletamos dados que você fornece voluntariamente para realizar a venda de milhas — nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados bancários (chave PIX) e credenciais dos programas de fidelidade. Também coletamos dados técnicos automaticamente (IP, navegador, páginas visitadas) através de cookies para melhorar a experiência e a segurança da plataforma.

Os dados são tratados exclusivamente para: (1) processar cotações e pagamentos pela venda das milhas, (2) cumprir obrigações legais e fiscais, (3) prevenir fraudes e proteger a segurança da operação, (4) enviar comunicações relacionadas à sua conta e (5) atender solicitações de suporte. Não usamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito.

Compartilhamos apenas o necessário para executar a operação: instituições financeiras (para o PIX), provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, criptografia), órgãos governamentais quando exigido por lei e parceiros de prevenção de fraude. Nunca vendemos seus dados. Os dados das credenciais dos programas de fidelidade são criptografados e usados apenas durante o processo de utilização das milhas contratadas.

A LGPD garante a você os direitos de: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com seu consentimento, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento. Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@maismilhas.com.br.

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (fiscais, contábeis, de prevenção a fraude — geralmente 5 anos para registros contábeis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a guarda for obrigatória por outra norma.

Usamos HTTPS/SSL em todas as páginas, criptografia AES-256 para dados sensíveis (credenciais de programas, dados bancários), controle rigoroso de acesso interno baseado em função, autenticação de dois fatores para operadores e auditoria de visualizações de credenciais sensíveis. Manter seus dados seguros é responsabilidade nossa.

Sim. Usamos cookies essenciais (sessão, preferências) e analíticos (entender o uso do site para melhorar a experiência). Cookies de marketing/personalização requerem seu consentimento explícito via banner LGPD na primeira visita. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@maismilhas.com.br ou pelo WhatsApp (81) 99797-6911. Sua solicitação será respondida em até 15 dias.