Programa Sempre Presente do Itaú acabou: onde estão seus pontos e como usar hoje

O Programa Sempre Presente, o antigo programa de pontos dos cartões Itaú, foi encerrado em 2021. Os pontos migraram para a plataforma iupp, que depois virou o Itaú Shop, o programa de pontos atual do banco. Se você ainda procura pelo Sempre Presente, este guia explica o que aconteceu com o saldo, como os pontos Itaú funcionam hoje e como transformá-los em milhas com bônus ou em dinheiro.

O que aconteceu com o Sempre Presente

Até 2021, os cartões Itaú acumulavam pontos no Sempre Presente, com resgate por produtos, viagens e transferência para programas de milhas. Com o lançamento do iupp, o Itaú unificou os pontos em uma plataforma própria; os saldos do Sempre Presente migraram para ela. Mais tarde, o iupp foi reformulado e passou a se chamar Itaú Shop, nome atual do programa.

Na prática, para quem tem cartão Itaú, nada de essencial mudou: os pontos continuam sendo acumulados nas compras e continuam podendo ser trocados por produtos ou transferidos para programas de fidelidade aéreos. Se você tinha pontos no Sempre Presente e não os vê hoje, o caminho é o atendimento do Itaú: os saldos foram migrados, não cancelados, e a validade seguiu as regras de cada plataforma.

Como os pontos Itaú funcionam hoje

• Acúmulo. Cada compra no cartão rende pontos conforme a categoria do cartão. Cartões de categoria mais alta rendem mais pontos por dólar ou real gasto, e alguns têm aceleradores de pontos como serviço adicional.
• Consulta. O saldo aparece no app do Itaú e na plataforma de pontos.
• Uso. Produtos e serviços na loja do programa, ou transferência para programas de fidelidade aéreos. É a transferência que interessa a quem quer viajar ou vender.

Transferir pontos Itaú para milhas: a regra que vale

Os pontos Itaú podem ser transferidos para os principais programas aéreos, e o que muda a conta são as campanhas de bônus. Ao longo de 2026, o Smiles ofereceu campanhas de transferência de pontos Itaú com 50% de bônus para clientes em geral e 80% para clientes Diamante e assinantes do Clube Smiles; o LATAM Pass ofereceu 25% de bônus; o Azul Fidelidade também entra em campanhas periódicas. Os números mudam a cada campanha; o padrão é o mesmo: transferir fora de bônus é deixar pontos na mesa.

Regra prática: junte os pontos no Itaú e transfira só quando houver bônus para o programa que você usa ou vende. As campanhas ficam em Promoções.

Atenção a um detalhe: as milhas bônus costumam ter validade própria, menor que a das milhas normais. Em campanhas recentes do Smiles, o bônus valeu 12 meses. Planeje o uso ou a venda dentro desse prazo.

Transformar pontos Itaú em dinheiro

O caminho é em duas etapas: transferir os pontos para um programa que a Mais Milhas compra, de preferência em campanha de bônus, e vender as milhas na cotação. Smiles, LATAM Pass, Azul Fidelidade e TAP Miles&Go são destinos comuns dos pontos Itaú; cada um tem mínimo por cotação e valor de milheiro próprios.

Antes de transferir, faça a conta ao contrário: veja a cotação do milheiro em cada programa, aplique o bônus da campanha e descubra quanto cada mil pontos Itaú viram em dinheiro em cada destino. O guia de como vender milhas mostra os fatores que mexem no valor.

Erros comuns

• Procurar o Sempre Presente e achar que os pontos sumiram: migraram para a plataforma atual.
• Transferir sem bônus.
• Deixar as milhas bônus, de validade curta, vencerem.
• Transferir para um programa em que o saldo não atinge o mínimo de resgate nem de venda.
• Resgatar produtos na loja do programa "para não perder": em geral, paga menos por ponto que a transferência com bônus seguida de venda.

Perguntas frequentes

O Sempre Presente ainda existe? Não. Foi encerrado em 2021 e substituído pelo iupp, hoje Itaú Shop.

Meus pontos do Sempre Presente foram perdidos? Não. Os saldos foram migrados para a plataforma nova. Se não aparecem, procure o atendimento do Itaú.

Para quais programas posso transferir pontos Itaú? Para os principais programas aéreos brasileiros e alguns internacionais, conforme a lista vigente na plataforma do banco. Smiles, LATAM Pass e Azul Fidelidade entram em campanhas de bônus com frequência.

Vale mais resgatar produto ou transferir para milhas? Quase sempre transferir com bônus, para usar em passagem ou vender.

Posso vender pontos Itaú diretamente? Não. A venda é das milhas do programa aéreo, depois da transferência. A exceção entre os programas de banco é a Livelo, que a Mais Milhas compra diretamente.

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Já transferiu e tem milhas paradas? Veja quanto valem hoje, sem compromisso.