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Como funcionam os programas de fidelidade das companhias aéreas

Todo programa de fidelidade aéreo funciona com a mesma lógica: você acumula uma moeda, milhas ou pontos, e troca por passagens e outros benefícios, ou vende. O que muda de um programa para outro é como se acumula,…

17 de janeiro de 2020Atualizado em 3 de setembro de 2026
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Como funcionam os programas de fidelidade das companhias aéreasPublicado em 17 de janeiro de 2020

Todo programa de fidelidade aéreo funciona com a mesma lógica: você acumula uma moeda, milhas ou pontos, e troca por passagens e outros benefícios, ou vende. O que muda de um programa para outro é como se acumula, quanto vale cada unidade, quanto tempo dura e para onde dá para voar. Este guia explica a mecânica comum e apresenta os programas que a Mais Milhas compra, com o link para a página de cada um.

A mecânica de qualquer programa

  1. Cadastro gratuito. Você entra com CPF e passa a ter um número de participante. Informe esse número na compra de passagens e no check-in para creditar milhas.
  2. Acúmulo. Voando com a companhia e as parceiras, transferindo pontos de programas de bancos e cartões, comprando em parceiros e assinando o clube do programa. Nos programas brasileiros, a transferência de pontos do banco com bônus é a maior fonte.
  3. Categoria. Voar com a companhia sobe de categoria e libera bônus de milhas, prioridade, bagagem e sala VIP. Quem acumula pelo cartão fica na categoria de entrada, e tudo bem.
  4. Validade. A maioria vence: por lote, contado do crédito, ou por inatividade da conta. O guia de validade tem o prazo de cada um.
  5. Uso. Passagens na companhia e nas parceiras, upgrades, hotéis, carros, produtos. E venda, quando não há viagem no horizonte.

Programas nacionais

Smiles (GOL)

O programa da GOL. Milhas de voos GOL e parceiras, de transferências bancárias e do Clube Smiles. Categorias Smiles, Prata, Ouro e Diamante. Milhas valem de 3 a 10 anos conforme a origem e a categoria. Guia completo do Smiles · Vender milhas Smiles

LATAM Pass

O programa da LATAM. Pontos de voos LATAM e parceiras, transferências e Clube LATAM Pass. Categorias Gold, Platinum, Black e Black Signature. Pontos valem 24 meses, prorrogados por 36 meses a cada voo pago na LATAM. Guia completo do LATAM Pass · Vender pontos LATAM Pass

Azul Fidelidade

O programa da Azul, antigo TudoAzul. Pontos de voos Azul e parceiras, transferências e Clube Azul. Níveis Topázio, Safira, Diamante e Diamante Unique. Pontos valem de 2 a 10 anos conforme o nível. Guia de venda de pontos Azul · Vender pontos Azul

Livelo

Não é de companhia aérea: é o programa de pontos ligado a bancos e cartões, e por isso é a porta de entrada de muita gente. Os pontos podem ser transferidos para os programas aéreos, com bônus frequentes, ou vendidos diretamente. Valem 24 meses; assinantes do Clube Livelo não têm expiração. Vender pontos Livelo

Programas internacionais

Cada página traz a quantidade mínima por cotação e as regras específicas do programa.

Qual programa escolher para acumular

Depende de onde você voa e de onde seus pontos nascem:

  • Voa pouco e acumula pelo cartão: escolha pelo bônus de transferência e pelo valor de venda. Smiles, LATAM Pass e Livelo recebem as campanhas mais frequentes.
  • Voa muito com uma companhia: fique no programa dela e suba de categoria; o bônus em voos compensa.
  • Quer vender: compare o mínimo por cotação e o valor do milheiro de cada programa antes de transferir. O guia de como vender milhas mostra os fatores que mexem no valor.

Erros comuns

  • Espalhar pontos por vários programas e não atingir o mínimo de resgate ou de venda em nenhum.
  • Transferir do banco sem bônus.
  • Deixar as milhas vencerem por não saber a regra de validade do programa.
  • Acumular em programa cujas parceiras não voam para onde você quer ir.

Perguntas frequentes

Milhas e pontos são a mesma coisa? Na prática, sim: são a moeda de cada programa. Smiles, TAP e American chamam de milhas; LATAM Pass, Azul e Livelo chamam de pontos.

Posso ter conta em vários programas? Sim, e é o normal. O cuidado é concentrar o saldo onde ele tem uso ou valor de venda.

Dá para transferir milhas de um programa aéreo para outro? Em geral, não. A transferência é dos programas de bancos e cartões para os aéreos, não entre aéreos.

Qual programa paga mais na venda? Muda com o mercado. A cotação de cada um é do dia; compare no simulador.


Já tem saldo parado em algum desses programas? Veja quanto vale hoje, sem compromisso.