Livelo: Como funciona?

Em 2016, o Bradesco e o Banco do Brasil se uniram e criaram a Livelo. Em apenas um ano, o programa de fidelidade teve 15 milhões de inscritos. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem como é a atuação desse programa e quais vantagens e benefícios ele oferece.

Assim como outros programas de recompensa, a Livelo gera pontos para os clientes a partir de compras realizadas. Esses pontos podem ser trocados por produtos, serviços ou serem convertidos para milhas através de programas de fidelidade das companhias aéreas.

Quem pode se cadastrar

Inicialmente, apenas os clientes do Bradesco e do Banco do Brasil podiam se cadastrar, mas isso mudou e desde 2017, clientes de qualquer banco podem se inscrever de forma gratuita no programa e acumular pontos através da compra de produtos em empresas parceiras, chamadas de Parceiros de Coalizão.

O cadastro pode ser realizado no site da Livelo e é necessário ter mais de 18 anos.

Alguns parceiros:

Formas de acúmulo

• Com o cartão de crédito: Cartões do Banco do Brasil, Bradesco, American Express e Digio geram pontos. O valor da pontuação varia de acordo com a bandeira e operadora do cartão.
• Lojas parceiras: A Livelo tem parcerias com diversas empresas e sempre que o cliente compra, acumula pontos. Essa pontuação varia de acordo com o parceiro, assim como se a cotação será em real ou dólar. Exemplo: Na Centauro, o cliente recebe 10 pontos a cada R$1 gasto, já no Hoteis.com recebe 20 pontos a cada dólar gasto.
• Clube Livelo: A Livelo também possui um clube, onde os clientes recebem pontos por um valor mensal. Os pontos do Clube Livelo não expiram e os planos variam de 1.000 pontos/mensal, por R$ 41,90 até 20.000 pontos/mensal, por R$ 799,90.

Vantagens da Livelo

O grande diferencial da Livelo é que o programa funciona como um ‘agrupador’ de pontos, pois é permitido fazer a transferência para outros programas de fidelidade.

Exemplo: O cliente tem 15.000 pontos no Smiles (Gol) e 20.000 no LatamPass (Latam) e quer fazer uma viagem pela Gol, onde é necessário ter 35.000 mil pontos. Mesmo possuindo a quantidade suficiente, esses pontos estão em programas separados e o cliente não irá conseguir usar. No entanto, se esses pontos estivessem na Livelo, o cliente poderia transferir para o Smiles e realizar a viagem. E se a viagem fosse pela Latam? Poderia realizar a transferência da mesma forma.

Além do Smiles e do LatamPass, a Livelo tem parcerias com outros programas, como o TudoAzul (Azul), MileagePlus (United) e Miles&Go (TAP).

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